EMPLOYER DECISION PLATFORM
把每一次聘僱，選得更安心。
整合仲介服務與外籍看護／幫傭評價，讓你在聯絡、面談與簽約前，先看見值得注意的資訊。
匿名 保護來源審核 才會公開申訴 可追蹤處理
CROWN DECISION PATH
先做對照、再做決策。
聘僱前，先查閱評價與官方紀錄，再面談確認；有實際合作經驗後，分享評量，協助下一個家庭做出選擇。
先判斷 風險再看摘要匿名 先留存、再公開可追查 申訴流程可重算
使用建議聘僱前查評價、核對官方紀錄；合作後再分享親身經驗。
LIVE OVERVIEW / 近期資料摘要
先看整體，再做決定
正在確認公開資料…
01匿名評量02人工審核03官方查驗
DECISION FLOW
四步驟，走完第一筆可信決策
平台把每一筆內容設計成「可確認」而非「可猜測」，不只看結果，更看能不能追溯。
01 / CROSS-BORDER SAFETY
跨國工作紀錄，一次看懂
選擇工作國家與語言，查看不同地區的合約、查驗與求助重點。
台灣 · 香港
🇹🇼 台灣
仲介服務、長照與家庭照顧評量。
繁體中文🇭🇰 香港
外傭合約、僱主責任與跨國工作紀錄。
繁中 · English跨國履歷時間線
只顯示已審核的匿名摘要選擇對象後查看已審核的跨國工作摘要。
提醒：不同國家的工作准證、契約與資料查閱規則不同；平台只呈現經審核的匿名摘要，不取代政府紀錄或警方／法院認定。
累積仲介評量
—
即時公開資料
看護／幫傭評量
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即時公開資料
目前公開警示
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低分達門檻或已審核風險申報
已建立評價的仲介
—
即時公開資料
01 / RATE WITH PURPOSE
兩種評量，對應你的真實經驗
完成匿名評量，幫助下一位雇主少走一點彎路。
匿名 · 遮罩 · 可查驗
仲介公司評量
服務流程、透明度與後續支援
- 評估業務回覆與溝通品質
- 檢視費用說明與契約透明度
- 回報簽約後的處理與支援
看護／幫傭評量
工作表現、溝通與照護配合度
- 記錄實際工作表現與責任感
- 評估生活習慣與溝通配合度
- 提供後續雇主可參考的提醒
01 / PRIVACY
資訊先遮罩，再公開
姓名、公司等識別資訊以局部遮罩呈現，保留辨識所需線索。
02 / SIGNAL
低分自動提醒
評量件數達到門檻且平均分數偏低時，會列入踩雷警示。
03 / RECEIPT
提交後取得受理回執
每份評量都會產生受理回執碼，供日後申請資料更正或刪除。
02 / COMPARE CLEARLY
公開排名與數據摘要
依已審核評量的平均分數排序，請搭配評量份數閱讀；分數不是安全或適任保證。
仲介服務排名
等待 Firebase 資料—
| 對象名稱 | 評量數 | 平均分數 | 狀態 |
|---|---|---|---|
| 正在載入即時排名… | |||
近六個月評量趨勢
已審核公開資料正在載入趨勢資料…
02B / HOW SCORES WORK
分數怎麼算、警示怎麼來
每一個公開數字都有固定規則。先看懂規則，再解讀分數，避免把少量評價當成定論。
01 / SCORE
單筆分數
每份評量有 4 個項目，各 1–5 分。四項平均後乘以 20，換算成 20–100 分。例如四項都給 4 分，就是 80 分。
02 / AVERAGE
對象分數
只計算已通過人工審核的評量，取簡單平均，不做加權，也不因付費而調整。評量少於 3 份時會標示「樣本少」，請只當作初步參考。
03 / ALERT
何時出現風險警示
符合其一才會公開：①風險申報經人工查證，且來源是政府、警方、法院、社福文件、可核實的仲介或雇主紀錄，或公開新聞；②至少 3 份已審核評量且平均低於 60 分（與「樣本少」標準一致，避免一兩份評價就形成警示）。
審核準則、公開範圍與這些分數「不代表」什麼
人工審核準則
每份評量都由管理員逐筆審核。含證件號碼、電話、住址、健康資料，或以懷孕、宗教、種族、膚色、性傾向等與工作能力無關的特徵評價人員，會被退回或要求改寫。一般評量中的犯罪指控，須改以風險申報並附可查證來源。退回原因與風險查證依據都會留下紀錄。
公開範圍
名稱只以局部遮罩呈現；地區只顯示到縣市或香港行政區；工作期間只顯示年月。評量原文、來源網址、附件與審核紀錄一律不公開。
防洗評價
同一匿名身分每日最多提交 5 份，相同內容 10 分鐘內不可重送；同一網路來源每日也有上限（來源位址只以每日更換的鹽值雜湊計數，2 天後無法還原）。同一對象短時間內評量異常集中、同一身分重複評量同一對象，或同一網路短時間大量送出，系統會提醒管理員加強查核。
警示的複核與撤下
每則警示都有公開案件編號（RISK-…），最長每 180 天應重新複核。被列名者可免費申請正式核對與申訴；申訴成立後，只重新計算該案件，撤下的案件編號不會再被使用。
分數不代表什麼
這裡的分數與警示是雇主經驗的整理，不是政府評鑑、犯罪紀錄或法院判決，也不保證人員安全或適任。聘僱前請同時查閱官方資料與實際面談。
官方資料一起看
台灣仲介請同時查詢勞動部的許可與評鑑成績（A／B／C 級）；香港職業介紹所可查勞工處的牌照與定罪紀錄。官方連結整理在「官方求助中心」。 勞動部仲介許可與評鑑成績查詢 ↗
02C / BEFORE YOU SIGN
簽約前的 7 項檢查
評價只是參考。簽約付款前，先把這幾件事查清楚；每一項都附上官方查詢入口。
01 / LICENCE
先確認仲介有合法許可
台灣：到勞動部查詢仲介的許可與評鑑成績（A／B／C 級）。香港：到勞工處職業介紹所網站確認牌照有效，並查看定罪、撤牌與書面警告紀錄。
台灣仲介許可與評鑑查詢 ↗ 香港持牌職業介紹所搜尋 ↗ 香港定罪與撤牌紀錄 ↗
02 / FEES
費用要有書面明細與收據
台灣仲介只能依《私立就業服務機構收費項目及金額標準》收費，簽約前請索取收費項目及金額明細表，不在明細內的費用不要支付。香港職業介紹所向求職的外傭最多只能收取成功受聘後首月工資 10% 的佣金，其他費用一律不得向外傭收取；雇主付款請逐項索取收據。
台灣收費標準全文 ↗ 香港：聘用職業介紹所須知 ↗
03 / CONTRACT
服務內容寫進合約
服務範圍、預計到職日、後續管理服務、退款或更換人員的條件，都應寫進書面服務協議。口頭承諾出現爭議時很難舉證。
04 / DIRECT HIRE
也可以不透過仲介
台灣雇主可以透過勞動部「直接聘僱聯合服務中心」自行辦理聘僱與接續聘僱，不必支付仲介費；適合已找到人選或想接續聘僱的雇主。
台灣直接聘僱聯合服務中心 ↗
05 / INTERVIEW
面談只問與工作有關的事
以實際面談了解照護經驗、語言與作息安排。不要以懷孕、宗教、種族、膚色等與工作能力無關的特徵作為聘僱條件或評價理由；台灣《就業服務法》第 5 條禁止就業歧視，香港亦有保障懷孕僱員的規定。
06 / DOCUMENTS
證件由本人保管
護照、居留證等證件應由移工本人保管。台灣《就業服務法》第 57 條禁止雇主非法扣留或侵占所聘僱外國人的護照、居留證件或財物；仲介或雇主要求代管證件，是需要警覺的訊號。
07 / CROSS-CHECK
本站評價搭配官方資料
本站分數是雇主經驗整理，樣本少於 3 份時僅供初步參考，查無警示也不代表沒有風險。請同時比對官方紀錄、實際面談與合約條款後再決定。
法規與收費上限可能調整，請以官方最新公告為準；本清單不構成法律意見。
風險提示名單
風險提示須經人工審核、遮罩與查證後才會公開；不代表政府、警方或法院認定。
正在載入即時提示…
請勿上傳身分證號、護照號碼、住址、照片或未經證實的指控；若涉及即時危險，請直接聯絡當地警方、社福或勞工機關。
03 / OFFICIAL SUPPORT
台灣／香港官方求助中心
遇到即時危險請先打當地緊急電話；其他求助事項，請直接使用官方管道。
🇹🇼 台灣
緊急求助、申訴與跨機關官方管道。
🇭🇰 香港
外籍家庭傭工、勞工與入境相關官方管道。
04 / APPEAL & CORRECTION
補充說明或提出正式申訴
任何人可就公開案件提出補充說明；只有經平台核對為被列名當事人或其授權代理人，才能取得一次性案件回應碼並提出正式申訴。正式申訴成立時，系統只重新計算該案件。
公開案件編號
RISK-YYYY-XXXXXXXX，顯示在風險提示卡，僅用來指定要回應的案件。案件回應碼
APPEAL-YYYY-…，完成關係核對後由管理員核發，限正式申訴使用一次。申訴追蹤碼
APL-YYYY-…，送出後取得，只用來查詢處理進度，不代表身分。被評價者的權利｜Rights of people who are reviewed
以下說明提供多種語言；外語版本由平台撰寫，正式上線前將由母語人士校對。
繁體中文｜被列名的看護、幫傭或仲介，你可以怎麼做
- 本站整理雇主對仲介與外籍看護／幫傭的評價，名稱只會局部遮罩顯示。
- 如果你認為風險警示寫的是你、而且內容不正確，你可以回應。全程免費，本站不會向你收取任何費用，你也不需要付錢給任何人代辦。
- 步驟：①記下警示卡上的案件編號（RISK- 開頭）；②在上方表單選「公開補充說明」，填寫案件編號與說明；③勾選「我是被列名的當事人」，留下電子郵件、LINE 或 WhatsApp；④管理員聯絡你並核對身分後，會給你一次性的案件回應碼；⑤用回應碼送出「正式當事人申訴」。申訴成立時，警示會撤下。
- 請不要在表單中填寫護照、居留證或身分證號碼。
- 遇到危險或勞動權益問題：台灣撥 1955（免付費、24 小時，提供中、英、印尼、越南、泰語）；香港勞工處外傭熱線 2157 9537；緊急情況台灣撥 110、香港撥 999。
English｜If you are a named care worker, helper or agency
- This site collects employers’ reviews of agencies and foreign care workers / domestic helpers. Names are only shown partly hidden.
- If you believe a risk alert is about you and it is wrong, you can respond. It is free. This site will never ask you for money, and you do not need to pay anyone to handle it for you.
- Steps: ① Note the case number on the alert card (it starts with RISK-). ② In the form above, choose “公開補充說明” (public note) and enter the case number and your explanation. ③ Tick “我是被列名的當事人” (I am the named person) and leave an email, LINE or WhatsApp contact. ④ An administrator will contact you to confirm who you are, then give you a one-time case response code. ⑤ Use the code to submit “正式當事人申訴” (formal appeal). If the appeal is accepted, the alert is removed.
- Do not write your passport, ARC / resident card or ID number in the form.
- If you are in danger or your labour rights are violated: in Taiwan call 1955 (free, 24 hours; Chinese, English, Indonesian, Vietnamese and Thai); in Hong Kong call the Labour Department’s FDH hotline 2157 9537; in an emergency call 110 (Taiwan) or 999 (Hong Kong).
Bahasa Indonesia｜Jika nama Anda (perawat, PRT, atau agensi) tercantum
- Situs ini mengumpulkan ulasan majikan tentang agensi dan perawat / pekerja rumah tangga asing. Nama hanya ditampilkan sebagian (disamarkan).
- Jika Anda merasa peringatan risiko menyebut Anda dan isinya tidak benar, Anda boleh menanggapinya. Semuanya gratis. Situs ini tidak akan pernah meminta uang, dan Anda tidak perlu membayar siapa pun untuk mengurusnya.
- Langkah: ① Catat nomor kasus pada kartu peringatan (diawali RISK-). ② Pada formulir di atas, pilih “公開補充說明” (catatan publik), lalu isi nomor kasus dan penjelasan Anda. ③ Centang “我是被列名的當事人” (saya orang yang disebut), lalu tulis email, LINE, atau WhatsApp. ④ Admin akan menghubungi Anda untuk memastikan identitas, lalu memberikan kode tanggapan sekali pakai. ⑤ Gunakan kode itu untuk mengirim “正式當事人申訴” (banding resmi). Jika banding diterima, peringatan akan dihapus.
- Jangan menulis nomor paspor, ARC / kartu izin tinggal, atau nomor KTP di formulir.
- Jika Anda dalam bahaya atau hak kerja Anda dilanggar: di Taiwan hubungi 1955 (gratis, 24 jam, tersedia bahasa Indonesia); di Hong Kong hubungi hotline PRT Departemen Tenaga Kerja 2157 9537; dalam keadaan darurat hubungi 110 (Taiwan) atau 999 (Hong Kong).
Tagalog｜Kung ikaw ay caregiver, helper o ahensiyang nabanggit
- Tinitipon ng site na ito ang mga review ng mga employer tungkol sa mga ahensiya at mga dayuhang caregiver / domestic helper. Bahagyang nakatago lamang ang mga pangalan.
- Kung sa tingin mo ay ikaw ang tinutukoy ng isang risk alert at mali ang nilalaman nito, maaari kang tumugon. Libre ito. Hindi ka kailanman hihingan ng pera ng site na ito, at wala kang kailangang bayaran para asikasuhin ito.
- Mga hakbang: ① Isulat ang case number sa alert card (nagsisimula sa RISK-). ② Sa form sa itaas, piliin ang “公開補充說明” (public note) at ilagay ang case number at ang iyong paliwanag. ③ I-tsek ang “我是被列名的當事人” (ako ang taong nabanggit) at mag-iwan ng email, LINE o WhatsApp. ④ Kokontakin ka ng admin para kumpirmahin kung sino ka, at bibigyan ka ng one-time na case response code. ⑤ Gamitin ang code para magpasa ng “正式當事人申訴” (pormal na apela). Kapag tinanggap ang apela, aalisin ang alert.
- Huwag isulat sa form ang numero ng iyong pasaporte, ARC / resident card o ID.
- Kung ikaw ay nasa panganib o nilalabag ang iyong karapatan bilang manggagawa: sa Taiwan, tumawag sa 1955 (libre, 24 oras, may Ingles); sa Hong Kong, tumawag sa FDH hotline ng Labour Department 2157 9537; sa emergency, tumawag sa 110 (Taiwan) o 999 (Hong Kong).
Tiếng Việt｜Nếu bạn là người chăm sóc, giúp việc hoặc công ty môi giới bị nêu tên
- Trang này tổng hợp đánh giá của người sử dụng lao động về công ty môi giới và người chăm sóc / giúp việc gia đình nước ngoài. Tên chỉ được hiển thị một phần (đã che bớt).
- Nếu bạn cho rằng một cảnh báo rủi ro nói về bạn và nội dung không đúng, bạn có thể phản hồi. Hoàn toàn miễn phí. Trang này sẽ không bao giờ yêu cầu bạn trả tiền, và bạn không cần trả tiền cho bất kỳ ai để làm thay.
- Các bước: ① Ghi lại mã vụ việc trên thẻ cảnh báo (bắt đầu bằng RISK-). ② Trong biểu mẫu phía trên, chọn “公開補充說明” (ghi chú bổ sung) rồi nhập mã vụ việc và lời giải thích. ③ Đánh dấu ô “我是被列名的當事人” (tôi là người bị nêu tên) và để lại email, LINE hoặc WhatsApp. ④ Quản trị viên sẽ liên hệ để xác minh danh tính, sau đó cấp cho bạn mã phản hồi dùng một lần. ⑤ Dùng mã đó để gửi “正式當事人申訴” (khiếu nại chính thức). Nếu khiếu nại được chấp nhận, cảnh báo sẽ bị gỡ bỏ.
- Không ghi số hộ chiếu, thẻ cư trú (ARC) hoặc số giấy tờ tùy thân vào biểu mẫu.
- Nếu bạn gặp nguy hiểm hoặc bị vi phạm quyền lợi lao động: tại Đài Loan gọi 1955 (miễn phí, 24 giờ, có tiếng Việt); tại Hồng Kông gọi đường dây nóng dành cho người giúp việc nước ngoài của Sở Lao động 2157 9537; khi khẩn cấp gọi 110 (Đài Loan) hoặc 999 (Hồng Kông).
05 / PRIVACY & DATA RIGHTS
看得懂、改得到，也能刪除
你可以用受理回執碼申請更正或刪除原始資料；公開頁面只保留經審核的匿名摘要。
01 / COLLECT
我們保存什麼
評量內容、分數、工作國家與審核紀錄；姓名只會以局部遮罩方式出現在公開摘要。
02 / PURPOSE
為什麼保存
用於人工查證、計算統計、處理申訴與防止重複刷評，不會販售個資。
03 / CONTROL
你的選擇權
原始資料可申請更正或刪除；管理員會留下必要的處理紀錄，並依政策期限保存。
DATA REQUEST
申請資料更正／刪除
請輸入送出評量時取得的受理回執碼。回執碼不是公開案件編號，請妥善保存。
更正申請請提供可核對的欄位；刪除申請核准後，原始評量與受理回執碼會移除，公開統計也會重新計算。
閱讀完整隱私政策與資料處理說明
適用範圍與資料管理
本政策適用於本網站的評量、風險提示、申訴、附件及管理員審核功能。正式公開前，網站仍屬 staging 測試服務；資料管理聯絡入口為本頁「資料更正／刪除」表單。
蒐集的資料
可能包含評量內容、分數、工作國家與期間、工作語言、匿名帳號識別碼、風險查證線索、證據附件、申訴內容、被列名者自願留下的核對用聯絡方式、審核與安全稽核紀錄。不要求填寫身分證、護照號碼、住址或非必要照片。只瀏覽公開資料不需要登入；送出資料時才會建立匿名身分。
使用目的與公開範圍
資料只用於人工查證、匿名統計、風險案件處理、防刷、申訴及履行資料權利。公開頁只顯示經審核及遮罩的摘要：名稱局部遮罩、地區只到縣市或香港行政區、期間只到年月；原始內容、令牌、附件、聯絡方式與管理員紀錄不公開，也不出售個人資料。系統會自動偵測疑似證件號碼、電話、住址、健康資料與歧視性內容，提醒管理員退回或要求改寫。
保存期限
原始評量、評量令牌及其附件預設保存 730 天，期滿由每日排程清理；一次性正式申訴回應碼 14 天到期、到期 90 天後刪除；防刷計數 30 天後刪除；重複評量標記 1 年後刪除；操作稽核紀錄保存 3 年後刪除。未通過審核（退回）的評量縮短為保存 180 天；申訴、申訴追蹤碼與資料權利申請保存 3 年後刪除；被列名者為核對身分留下的聯絡方式，在申訴審結 180 天後清空；來源網路位址只以每日輪替的鹽值雜湊計數，2 天後連同鹽值刪除。
委外服務與跨境處理
網站使用 Firebase／Google Cloud 提供登入、資料庫、儲存、Functions、App Check 與代管服務，資料可能依其服務架構在不同地區處理。平台不會把使用者輸入的政府帳號或查詢憑證傳送至官方網站。
更正、刪除與申訴
原評量提交者可使用評量令牌提出更正或刪除；被公開案件列名者應走正式申訴與關係核對流程。刪除核准後會移除原始評量、令牌及附件並重算公開資料；必要的處理稽核不會偽裝成原始評量繼續公開。
安全措施
採匿名登入、App Check、防刷、角色權限、不可覆寫附件、檔案格式與簽章檢查、公開資料遮罩及管理員操作軌跡。請妥善保存令牌及追蹤碼，不要透過公開留言傳送證件資料。
政策更新
最後更新：2026 年 9 月 29 日。正式上線前應補上營運主體名稱、可直接聯絡的電子郵件與所在地，並由台灣及服務地區的法律／隱私專業人士完成審閱。
PRIVATE / DATA OPERATIONS
資訊室｜後端資料維護平台
集中處理評鑑、附件、申訴、資料權利、排程與稽核；只有通過 Google 白名單與 Firebase 權限檢查的管理員可以查看。
0評量審核
0申訴處理
0資料權利
0案件重算
正在載入最近操作…
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正在載入資料申請…